หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ heaven168 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
- "heaven168" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ heaven168.one และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้งานแพลตฟอร์ม heaven168
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม heaven168
- "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสกุลบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีเพื่อใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ของเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม heaven168
- "โบนัส" หมายถึง เงินหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ heaven168 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม heaven168 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงการใช้งานบริการทุกประเภทที่ heaven168 ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต กีฬา หรือไก่ชน
การสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม heaven168 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
ข้อห้ามเด็ดขาด: heaven168 เปิดให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดก็ตาม การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนดจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
- ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
- ต้องมีบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเอง
- ห้ามสมัครหากท่านอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามการเดิมพันออนไลน์
- ห้ามสมัครหากท่านเคยถูกระงับบัญชีจาก heaven168 ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนด
- ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การพบว่าสมาชิกมีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือโดยไม่มีการคืนเงิน
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ดังนี้
- ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในการสมัครสมาชิก
- ต้องรักษารหัสผ่านเป็นความลับและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
- ต้องแจ้ง heaven168 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลการติดต่อและบัญชีธนาคาร
- ห้ามโอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
- ห้ามใช้บัญชีเพื่อประโยชน์ทางการค้าหรือในนามของบุคคลอื่น
การยืนยันตัวตน (KYC): heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ สมาชิกที่ไม่ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราว
การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม heaven168 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎเหล่านี้ก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ผลการตัดสินของ heaven168 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับผลเกมและการจ่ายรางวัล
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
- อัตราต่อรองและราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
- heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการตามดุลยพินิจของบริษัท
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ ทั้งสิ้น
- ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรืออัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด
สำหรับเกมสดอย่างบาคาร่า กฎของเกมที่แสดงบนหน้าจอของแต่ละโต๊ะถือเป็นกฎที่ใช้บังคับ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างกฎทั่วไปและกฎเฉพาะของเกม ให้ใช้กฎเฉพาะของเกมนั้นๆ เป็นหลัก
heaven168 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿50 — ยอดฝากสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบบกำหนด
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100 — การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี heaven168 เท่านั้น
- heaven168 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
- การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยตามดุลยพินิจของ heaven168
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคล
- ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
นโยบายการคืนเงิน: เงินฝากที่ยังไม่ได้ใช้เดิมพันสามารถถอนออกได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม โบนัสที่ได้รับต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหมวดโบนัสและโปรโมชั่น
heaven168 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรฝากแรก คืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้
- โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน โปรดอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี, 1 อุปกรณ์, 1 IP Address และ 1 ที่อยู่
- heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่ได้รับจะหมดอายุหากไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น
- ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse)
- ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกโบนัสรวมถึงกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น หากพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น
heaven168 มีนโยบายไม่ยอมรับการโกงและพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมในทุกรูปแบบ สมาชิกที่กระทำการดังต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพัน
- การสมคบกันระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
- การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรืออัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด
- การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ได้มาโดยมิชอบเพื่อประโยชน์ในการเดิมพัน
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
heaven168 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังนี้
- heaven168 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
- heaven168 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและยอมรับความเสี่ยงนั้นด้วยตนเอง heaven168 ไม่รับประกันผลกำไรจากการเดิมพัน
- ความรับผิดสูงสุดของ heaven168 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดเหตุ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: heaven168 สนับสนุนให้สมาชิกเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากท่านรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม heaven168 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ heaven168 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ heaven168 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามถอดรหัสซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม
heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในหมวดพฤติกรรมต้องห้าม
- พบการกระทำที่เข้าข่ายการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
- สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน
หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม heaven168 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต heaven168 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
- ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน
- ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำตอบ
- การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ heaven168 ในกระบวนการอุทธรณ์ถือเป็นที่สิ้นสุด
กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ heaven168 กำหนด
heaven168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ heaven168 และสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ